Digital marketing agency ¡El futuro del crecimiento de las Fintech!
Las proyecciones comerciales apuntan a que las empresas Fintech seguirán creciendo exponencialmente durante los próximos años. Por esta razón, una digital marketing agency que se encargue de promover la marca es la clave del éxito para este modelo de negocio.
En cuanto a los avances tecnológicos de este sector se pueden mencionar las plataformas de gestión e intercambio de criptomonedas, blockchain y recursos económicos. A su vez, la Inteligencia Artificial (IA) sigue ganando terreno para garantizar la seguridad y confiabilidad de estos procesos financieros.
Las Fintech han logrado revolucionar el sector y escalar posiciones dentro del mercado que anteriormente estaba integrado tradicionalmente por las empresas bancarias y aseguradoras. La combinación entre la tecnología y la innovación han sido las responsables de este significativo avance.
Precisamente, este es uno de los principales retos a los que se enfrentan las empresas de este sector. Pues posicionarse dentro del competitivo mercado de las finanzas ante una alta oferta de empresas o instituciones con amplia trayectoria requiere de estrategias innovadoras de publicidad.
De igual manera, presentarse a los consumidores como una marca que les genere confianza es un logro que requiere de acciones efectivas. Los productos o servicios financieros deben responder a sus necesidades, mientras aportan un elemento innovador y diferenciador para que capte la atención de dichos clientes potenciales.
Todas estas directrices desde el ámbito estratégico de la comunicación y el mercadeo deben ser planteadas, estudiadas y ejecutadas por una digital marketing agency cuya trayectoria y experiencia le garantice a la marca el logro de sus objetivos tanto comerciales como operacionales.
Por esta razón, a continuación mencionamos la importancia de trabajar de la mano con una agencia de marketing, así como también algunas de las funciones y acciones que deberán poner en marcha para comenzar a impulsar una empresa Fintech.
🥇¿Por qué es importante contar con una Digital Marketing Agency?
Una agencia de marketing digital para Fintech es capaz de desarrollar estrategias integradas de comunicaciones y mercadeo que sean más acertadas al momento de causar un impacto positivo en el público meta de la marca.
Para llevar a cabo dichas estrategias es necesario combinar ciertas acciones comunicacionales, entre el ámbito tradicional y la presencia digital de la empresa. Por ello, una buena iniciativa es la realización de campañas de presencia en medios de comunicación que se especializan en el sector financiero.
Contar con el apoyo de una agencia de marketing que tenga experiencia en el área es garantía de conocimiento y especialidad para entender las necesidades o cambios que se encuentran en el amplio mercado.
Por consiguiente, los expertos que hacen parte de estas agencias son los encargados de gestionar y dirigir las acciones necesarias para el crecimiento de la marca. Al ser especialistas en el área están en la capacidad de llevar las diferentes tareas como la creación de contenido, manejo de las redes sociales, publicidad, así como el monitoreo constante y seguimiento de los resultados.
La mayoría de estas empresas de marketing cuentan la experiencia de haber colaborado con otras organizaciones del sector financiero. Esto les permite tener una visión más amplia sobre las prácticas que mejor funcionan y proponer las alternativas más efectivas para la gestión comunicacional y publicitaria del negocio.
En conclusión, trabajar de la mano con una agencia responsable y calificada para la ejecución de las tareas de mercadeo es una excelente forma de invertir en el crecimiento de la empresa y garantizar que el público objetivo obtendrá un trato de calidad en cada uno de los medios digitales.
🥇¿Cómo trabaja una digital marketing agency para impulsar una empresa?
Cada empresa de marketing digital tiene su forma particular de trabajar en el desarrollo de una marca. No obstante, existen ciertas funcionalidades básicas que todas implementan al momento de gestionar una empresa, en el caso de las Fintech las principales acciones a realizar son: 
✅Establecer los objetivos de la campaña:
Los objetivos de marketing digital para una empresa Fintech son aquellos resultados específicos que se pretenden alcanzar en un tiempo delimitado, a través del uso y aplicación de acciones puntuales.
Definir dichas metas es realmente importante al momento de determinar los avances y oportunidades de mejora de cada campaña de mercadeo. Estos objetivos deben tener algunas características como: medibles, específicos, alcanzables, realistas y definidos en el tiempo.
Cabe destacar, que los objetivos publicitarios deben estar alineados con las metas que se plantea el modelo de negocio de la empresa, de esta manera, se conseguirá impulsar a la organización desde el ámbito comunicacional y comercial.
En el caso de las empresas de tecnología financiera, un objetivo ideal es la generación de engagement con el público meta, aumentar el alcance o las impresiones en las redes sociales, incrementar las ventas de los productos o servicios financieros, entre otras.
Los objetivos más comunes son aquellos que se centran en conseguir un mayor alcance o tráfico orgánico por medio de la generación de contenido de valor que capte la atención de los usuarios y así fomentar las visitas hacia las plataformas corporativas de la organización.
Asimismo, la conversión representa otra meta esencial para cualquier digital marketing agency que desee los mejores resultados durante su gestión. Puesto que generar ventas, transacciones a través de los servicios financieros de la empresa y descargas; representa un incremento en el reconocimiento por parte de la audiencia.
En definitiva, el primer paso para comenzar la gestión comunicacional y publicitaria de cualquier marca es puntualizar esos objetivos que se desean alcanzar con el impulso de los esfuerzos en cada uno de los canales digitales y tradicionales.
✅Crear la propuesta de valor de la marca:
Una propuesta valor es una práctica que realizan las agencias de marketing con el fin de ofrecer a sus clientes una idea precisa y clara de cómo se percibe el modelo de negocio y de las oportunidades para diferenciarse de la competencia directa.
Antes de comenzar cualquier estrategia de planificación de mercadeo es necesario desarrollar esta propuesta detallada, pues junto con los objetivos serán la guía para enmarcar las acciones adecuadas que necesita la marca para posicionarse en el mercado.
Todas las empresas, sin importar el sector en el que se desenvuelven está fundamentada sobre ciertos pilares de actuación y de ciertas prácticas comerciales o de venta que se le presenta a la audiencia. Dichas ideas deben ser parte de la propuesta de valor de la Fintech y en función de su efectividad ofrecer un elemento diferenciador atractivo para el consumo de los productos y servicios de la marca.
Este elemento orientado a fortalecer y exaltar el negocio es clave para demostrarle a los usuarios los beneficios o incluso las ventajas que obtendrán a partir de la escogencia de la marca sobre los competidores del mismo sector.
En este sentido, es fundamental establecer la capacidad que tiene el producto o servicio financiero para satisfacer por completo las necesidades de los usuarios y el agregado innovador que pretende impulsar la empresa con su propuesta comercial.
Una propuesta de valor sólida tiene muchas posibilidades de crear engagement con los clientes potenciales, por esta razón es tan importante centrar la utilidad del producto o servicio sobre las necesidades primarias del consumidor final.
Para lograrlo en la práctica de las comunicaciones publicitarias se debe integrar varios elementos como la claridad en los mensajes, el tono y el lenguaje, la transparencia y la dirección para asegurar que el embudo de ventas se realice efectivamente.
✅Diseñar una estrategia de inbound marketing:
El inbound marketing es otra de las acciones principales que debe ejecutar una agencia para lograr que la empresa obtenga más ingresos y escale una mejor posición dentro del mercado.
Esta técnica incluye acciones de marketing y publicidad pero sin la necesidad de convertirse en intrusiva para lograr una comunicación efectiva con el usuario, acompañarlo durante el proceso de compra del producto o servicio y financiero para finalmente fidelizarlo como cliente habitual.
Además, tiene como finalidad atraer y convencer con la creación de contenido relevante o de valor para el buyer persona de la marca. En función del punto en el que se encuentran durante la transacción de compra se personaliza dicho contenido pero sin causar una sensación de agobio o tensión.
Entre los beneficios de impulsar estrategias de inbound marketing para una Fintech destacan: el incremento de la base de datos de contactos cualificados e interesados realmente en adquirir los servicios de la empresa, un mayor alcance de la comunidad que se relaciona con la marca, ahorro de gastos operativos al realizar automatizaciones de marketing, entre otras ventajas.
En este sentido, la agencia deberá preparar las acciones necesarias para generar una base de datos propia que incluya información relevante sobre el usuario o incluso datos personales de contacto. Dicha extensión de contactos es realmente útil para gestionar estrategias asociadas de email marketing o contenido específico en función de la segmentación de los usuarios.
Son tres las fases que se deben implementar en esta técnica, la fase de atracción, conversión y educación. En cada una de ellas, el consumidor debe encontrar la información adecuada para conocer el producto, adquirirlo y luego convertirse en un usuario frecuente capaz de recomendar los servicios de la marca.
El branding de la empresa también se ve realmente potenciado con una práctica efectiva de inbound marketing, puesto que a medida que se incrementan las interacciones con los usuarios a través de los anuncios publicitarios, la empresa se vuelve más reconocida y esto logra atraer a clientes interesados.
✅Promover la creación de contenido relevante:
El desarrollo de una estrategia de marketing de contenidos es otra de las funciones primordiales cuando se contrata una agencia de marketing digital certificada y con experiencia en el área.
La generación de contenido de valor a través de los canales digitales de la empresa es fundamental para conectar con el público objetivo y de esta manera crear una percepción positiva en torno a la imagen de la corporación y por tanto confiabilidad en sus procesos.
Esta técnica es ideal para fomentar la interacción entre los usuarios y la marca, por eso los mensajes que se ofrecen deben estar fundamentados en las necesidades, intereses e inquietudes de los clientes potenciales.
A su vez, poner en marcha esta acción representa otros beneficios asociados como la creación de vínculos o empatía con las personas, posicionar a la empresa en los principales motores de búsqueda, comunicar los valores que promueve la organización y aumentar las ventas de los productos financieros.
Planificar una estrategia de contenido para Fintech cuenta con varios pasos básicos, en principio, se deben crear los objetivos específicos de esta acción que deben estar alineados con el plan de mercadeo de la empresa, también es necesario realizar un análisis detallado de las preferencias del consumidor.
Una vez que se tenga esta información, es el momento de definir el tono y el estilo de los mensajes comunicacionales que se pretenden divulgar en redes sociales y otras plataformas digitales o no que se relacionen directamente con la empresa.
El siguiente paso es escoger dichos medios o canales de difusión, esto es importante para decidir el tipo de contenido que mejor se adapta a cada plataforma: blog, fotografías, diseños, videos, e-books, artículos especializados, conferencias, entre otros.
Por último, la empresa de marketing digital deberá realizar un análisis exhaustivo para medir la efectividad de la estrategia de contenido en relación con el nivel de alcance e interacciones que se hayan generado con los clientes potenciales.
✅Integrar las prácticas de SEO/SEM:
Las actividades para posicionar de forma orgánica y a través de anuncios publicitarios de la empresa representa una de las tareas básicas cuando se quiere impulsar al máximo la presencia de la empresa en los canales digitales.
En el caso del SEO (Search Engine Optimization) se trata de crear contenidos relevantes que puedan cumplir con los parámetros necesarios para aparecer en las primeras posiciones de los motores de búsqueda y por tanto captar de inmediato el interés de los usuarios.
Para lograrlo es necesario realizar un análisis de las palabras claves o términos de búsqueda relevantes para el modelo de negocio. Incluso, se debe indagar en aquellas palabras que utiliza la competencia para posicionar sus productos en la web.
Una vez que se tenga un documento extenso con todos estos términos que utiliza el cliente potencial para la búsqueda en Internet, se debe crear contenido a partir de dichas palabras para lograr ganar relevancia y un incremento en las visitas a la página web o blog corporativo.
Aplicar estas herramientas SEO representa una gran ventaja para las Fintech que desean obtener mayor presencia en los canales digitales y en los buscadores más populares en todo el mundo, tan solo con la creación de contenido tanto original como relevante pueden acercarse al público objetivo y demostrar confiabilidad en los servicios financieros.
Por su parte, el SEM (Search Engine Marketing) busca mejorar el posicionamiento y promocionar a las empresas a través de la creación de anuncios publicitarios en los motores de búsqueda y otras plataformas de consumo habitual para el usuario final.
Aunque esta estrategia también está fundamentada en la elección de términos de búsqueda relevantes para el target de la marca, la diferencia radica en que se debe ofertar un costo específico para poder usar dichas palabras en los anuncios.
El SEM es realmente útil para realizar una segmentación precisa de la audiencia, pues se puede seleccionar el área geográfica, tipo de dispositivo e intereses del público. Además, es una técnica muy rentable a corto plazo para obtener mayores ganancias sobre la comercialización de los servicios financieros.
Por esta razón, es recomendable que la digital marketing agency que gestione la empresa Fintech logre enmarcar una estrategia efectiva con prácticas SEO y SEM, pues la combinación de ambas es fundamental para que la compañía obtenga más reconocimiento y ganancias a corto, mediano y largo plazo.
✅Incorporar al E-mail marketing:
Los canales de envío de mensajes masivos de correo electrónico es uno de los que genera mayor retorno de inversión (ROI) para cualquier empresa que lo integre dentro de sus estrategias de marketing digital.
Integrar esta estrategia ayuda a obtener varios beneficios como la notoriedad de dar a conocer el negocio, definir una imagen corporativa como experto y por último la acción de ofrecer una oferta atractiva sobre la cartera de productos que desarrolla la organización. Para llevarlo a cabo se debe contar con una herramienta automatizada de gestión de correos masivos, estas plataformas son útiles para organizar la base de datos y los mensajes específicos que se envían.
Para las empresas de tecnología financiera, el emailing representa una excelente oportunidad de enviar comunicaciones referentes a la innovación de sus productos o servicios, promociones, descuentos y toda clase de novedades que interesen a sus clientes habituales o potenciales.
Para ejecutar esta tarea de comunicación masiva, se deben implementar los objetivos básicos de cada campaña. En este sentido, también se debe definir el tipo de correo electrónico que se enviará: mails ocasionales con boletines o mails automatizados que contemplan promociones adecuadas a la información del cliente.
El contenido y el diseño de estos mensajes deben estar enmarcados dentro de la propuesta de contenido y los valores de la marca. De esta forma, cuando el usuario reciba el correo electrónico encontrará la unidad gráfica y comunicacional.
El email marketing brinda muchos beneficios como el amplio alcance que supone hacia una base de datos actualizada y detallada sobre las preferencias del consumidor, pero además de ser un canal que supone un costo bajo de inversión.
🥇Resumen
Contar con los servicios y la experiencia de una digital marketing agency certificada, sin duda, representa una ventaja competitiva para aquellas empresas Fintech que acaban de integrarse en el mercado financiero o incluso para esas organizaciones de amplia trayectoria que desean rediseñar sus comunicaciones digitales.
La asesoría y el acompañamiento de estas agencias puede ser de gran ayuda durante el proceso de expansión de los negocios financieros o la entrada de ciertos servicios innovadores en el competitivo mundo de las transacciones económicas.
Se prevé que en los siguientes años la industria de la creación de productos financieros para criptomonedas, blockchain e Inteligencia Artificial (IA) seguirá creciendo exponencialmente por lo que la oferta será cada vez más extensa y completa para solucionar las problemáticas de los usuarios.
Para que la empresa Fintech pueda alcanzar sus objetivos comerciales y posicionarse dentro del mercado, debe encontrar las mejores prácticas de marketing digital que les permitan alcanzar estas metas y consolidar la confiabilidad de los usuarios que desconocen la calidad e innovación en el desarrollo de estos productos financieros.
Para esto la agencia debe estar en la capacidad de trabajar a medida para cada cliente, tomando en cuenta tanto los objetivos, los servicios que ofrece y el mercado en que está inmerso el modelo de negocio. Todos estas características son la base de las acciones especializadas para potenciar las comunicaciones financieras de la marca.
Está demostrado que una combinación entre campañas de publicidad paga, estrategia de contenido en redes sociales, creación de mensajes para página web o blogs, acciones de envío de mensajes masivos y el uso adecuado de las relaciones públicas puede ser realmente efectiva para conseguir el impacto esperado por parte de la audiencia.
El carácter especializado de los productos y servicios financieros que ofrecen estas empresas de tecnología implican un mayor grado de atención sobre la presentación de la marca como un ente confiable y sólido para la transacción de diversas operaciones monetarias.
El hecho de que la competencia directa esté sobre entes bancarios y otras grandes compañías requiere de una estrategia de comunicación y marketing que incorpore las acciones necesarias para humanizar la marca frente al consumidor y apuntar hacia la ganancia por la relevancia dentro del sector.
En conclusión, el reto para las empresas Fintech es la batalla por el posicionamiento, credibilidad y reconocimiento en la mente de los consumidores que buscan nuevas formas de realizar transacciones con criptomonedas y otras operaciones relacionadas al manejo de sus finanzas.
Todas estas prácticas de marketing digital pueden ser realmente de utilidad para alcanzar estos propósitos y convertir a una empresa creciente en un referente dentro del sector de la tecnología financiera en todo el mundo, así que ¿Estás listo para contratar una agencia de marketing que impulse al máximo tu empresa?
